Desde Gruas CN 5 El Cordobés – Gruas Mata queremos conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes. 1. Matrícula Introduzca la matrícula del vehículo. 2. Desde qué solicitó la asistencia hasta que llego el operador, Necesitamos saber si el tiempo de espera fue el adecuado o por el contrario fue excesivo. Por favor evalúa de esta manera: 1 - El peor, 5 – Excelente 1 2 3 4 5 3. ¿Recibió alguna llamada desde que su compañía aseguradora le indico que le prestaría el servicio la empresa Gruas Mata hasta que llego el operador? SI NO 4. ¿Conocía el operador su ubicación, y este se puso en contacto con usted para indicarle cuanto tardaría en llegar? SI NO 5. ¿Cuando llego la grúa, el operador le saludo e inmediatamente después se interesó por conocer la incidencia? Por favor evalúa de esta manera: 1 - El peor, 5 – Excelente 1 2 3 4 5 6. ¿Cómo evaluarías en rasgos generales al operador que le prestó la asistencia? Por favor evalúa de esta manera: 1 - El peor, 5 – Excelente 1 2 3 4 5 Time is Up! Time's up
